A) CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los gastos de envío siempre serán a cargo del cliente, independientemente del origen que motivó su devolución.
Si el material no es conforme en naturaleza o cantidad con lo especificado en su factura, solo se admitirán devoluciones dentro del plazo de 7 días hábiles a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página (art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista de 1996 modif. en 2002)
Pieza Defectuosa
- Necesaria devolución previa del material defectuoso
- Envío por parte de Autodesguace Jaramillo de pieza de sustitución
- En caso de que no sea posible, se devolverá el importe de la compra al cliente (nunca los portes)
Pieza Equivocada
- Si el error es asumible a Autodesguace Jaramillo: Mismo tratamiento que pieza defectuosa
- Si el error es asumible al Cliente: no se reintegrará importe alguno. Se emitirá un vale para otra compra descontando un 10 % por los gastos de embalaje y manipulación, con un mínimo de 10 €
- -Para el caso de posibles compatibilidades entre diferentes recambios Autodesguace Jaramillo nunca se hace responsable ni es conocedor de estas compatibilidades. Siempre debe verificar el comprador que la pieza que está adquiriendo es válida para su vehículo, en caso contrario deberá asumir los gastos de envío, embalaje y manipulación del 10 % con un mínimo de 10 €
*Las piezas y recambios perderán su garantía en caso de haber sido manipulados.
B) GARANTIA
Autodesguace Jaramillo ofrece a sus clientes, exceptuando centralitas o componentes electrónicos, una garantía legalmente establecida para los repuestos usados siempre que el montaje del recambio se realice en talleres autorizado según ley vigente.
Si durante el periodo de garantía se producen fallos o errores debe avisar y entregar el bien objeto de garantía a Autodesguace Jaramillo. Que evaluará la pieza y procederá a su cambio si corresponde o a devolución del importe del mismo. La garantía NUNCA CUBRE MANO DE OBRA o defectos o desperfectos ocasionados por el fallo en la pieza."
Quedan excluidos de esta garantía los siguientes casos:
- Consumibles (bombillas, Pastillas, Discos, Filtros, Escobillas, Neumáticos, mandos de luces, inyectores)
- Centralitas y material eléctrico, que debido a su fragilidad podrían sufrir alteración a la hora de su instalación
- Repuestos sometidos a uso no establecido o desaconsejado
- Repuestos dañados durante el montaje o por causas externas ajenas
- Daños por causa del transporte no comunicados en el plazo de 24 h siguientes a su recepción
- Daños o desperfectos de pintura a consecuencia de un uso normal, ya que se trata de material de segundo uso
* Los componentes eléctricos no tienen ningún tipo de garantía.
* Las piezas y recambios perderán su garantía en caso de haber sido manipulados.
C) OTRAS CONSIDERACIONES
Los artículos comercializados por Autodesguace Jaramillo están debidamente señalados por marcas, precintos y grabaciones propias, para una correcta identificación de su verdadero origen y procedencia en caso de devolución. Tales marcas, precintos y grabaciones deberán estar sin manipular.
Nuestros motores llevan un FUSIBLE TÉRMICO para medir un posible sobrecalentamiento por un MAL USO. Cualquier manipulación o rotura de los precintos anula la GARANTIA.
Todos nuestros motores son arrancados y comprobados por nuestro personal especializado, pero el adquiriente se compromete a colocar un kit completo de distribución (correa de distribución, tensor, rodamientos, bomba de agua, termostato, y correa de accesorios).
Si observa que el nivel de temperatura asciende de manera considerable, o pierde aceite, agua, rompe una correa o hace algún ruido extraño, no dé lugar a que la pieza quede inservible, debe ponerlo en nuestro conocimiento cuanto antes para intentar hallar la solución, de lo contrario la garantía no tendrá validez.
Nuestros motores se venden, en la mayoría de los casos con parte de la instalación eléctrica, bomba de inyección, inyectores y rampa inyectora, así como las piezas electrónicas, por tanto, la garantía cubriría un plazo de 1 mes para motores y cajas de cambio de vehículos, siempre y cuando las sustituciones se lleven a cabo en un taller autorizado o concesionario oficial, instalando el kit completo de distribución y con su factura de trabajo correspondiente. La garantía no cubre accesorios del motor como bombas, inyectores, turbos o manguitos
No se aceptarán garantía de alternador, motores de arranque o compresores que estén rotos, quemados, gripados o impregnados de aceite, combustibles etc... Estas circunstancias son debidas a una mala manipulación por el montante. La garantía no cubre accesorios del motor como bombas, inyectores, turbos o manguitos.
En los motores con catalizador o filtro de partículas, se tiene utilizar el aceite motor específico para dicho motor el que recomienda el fabricante.
En los compresores de aire acondicionado. Se deberá certificar por el taller autorizado que la instalación se ha realizado de forma correcta ya que no se admitirá la garantía si no se siguen los siguientes pasos:
- Sustituir el filtro deshidratador
- Limpiar el circuito utilizando equipamiento y líquido adecuado
- Revisar si la válvula de expansión está en buenas condiciones, si no lo está deberá ser sustituida. En caso de que el circuito frigorífico utilice válvula estranguladora deberá sustituirla obligatoriamente
- Utilizar el gas apropiado para el que ha sido diseñado el compresor
- Revisar el nivel de aceite del compresor después de montarlo
Autodesguace Jaramillo no tendrá ninguna responsabilidad respecto a Garantías y Devoluciones en los casos de que las piezas o recambios necesiten de instalaciones o adaptaciones especiales, o codificaciones, que deberán haber sido previamente consideradas por el cliente antes de la compra.
La factura o albarán será el comprobante para cualquier reclamación, por lo que deberá ser guardada por el cliente para poder ejercer sus derechos.
Si no está conforme con todas o alguna de las especificaciones de este documento, le rogamos nos devuelva el material sin abrir y sin retirar cualquier precinto. La manipulación del precinto conllevará la ACEPTACIÓN de nuestra política de Garantías y Devoluciones.